이사 요금은 이렇게 정해집니다

가격 산정 방식

견적은 무료이며 방문 또는 영상 통화로, 주 7일 낮이나 저녁에 받으실 수 있습니다. 저희는 정해진 요금표를 공개하지 않습니다. 같은 크기의 이사라도 필요한 작업이 크게 다를 수 있기 때문입니다. 짐을 멀리 들고 나가야 하는 엘리베이터 없는 3층 집과 하역장이 있는 고층 건물은 전혀 다른 작업입니다.

서면 가격에 들어가는 항목

• 짐의 양. 방, 가구, 박스 등 옮길 물건의 양입니다. 정확한 목록이 정확한 가격의 핵심입니다.
• 거리와 경로. 문에서 문까지의 거리이며, 허드슨강을 건너는 이사라면 다리나 터널도 포함합니다.
• 진입 조건. 계단, 엘리베이터, 현관에서 트럭까지 걸어서 옮기는 거리(롱 캐리), 두 건물의 이사 가능 시간입니다. 고층 건물 이사(영문)를 참고하세요.
• 포장. 전체, 일부, 또는 포장 없음. 포장 자재와 나무 상자 제작도 여기에 들어갑니다. 포장 서비스(영문)를 참고하세요.
• 특수 물품. 피아노(영문), 대리석이나 유리 상판, 큰 미술품 등 나무 상자나 추가 인력이 필요한 물건입니다.
• 날짜. 원하시는 날짜로 가격을 냅니다. 주말과 공휴일도 추가 요금이 없습니다.

시간제 요금

서면 가격에 시간당 요금, 작업팀 인원, 시간 계산 방법이 적힙니다. 이사 당일 전에 시간당 요금과 조건을 서면으로 확인하고, 총액은 실제 작업 시간에 따릅니다. 예상 작업 시간을 미리 알려 드립니다. 준비를 잘해 두시면 시간이 줄어듭니다.

품목이나 서비스를 추가하시면 변경 내용을 먼저 서면으로 확인해 드립니다. 작업 시간이 궁금하시면 통화 중에 물어보세요. 견적을 자세히 설명해 드립니다.

가격이 바뀔 수 있는 경우와 바뀌지 않는 경우

바뀔 수 있는 경우(언제나 먼저 서면으로 확인)

• 목록에 없던 물건을 추가하실 때.
• 서비스를 추가하실 때: 포장 추가, 나무 상자 제작, 추가 경유지, 보관.

바뀌지 않는 경우

• 이사 당일에 새로 알리는 요금이나 수수료.
• 서면 가격에 없던 통행료나 이동 비용.
• 가격을 낼 때 이미 알고 있던 계단, 엘리베이터, 롱 캐리.
• 주말이나 공휴일 이사.

그래서 가격을 서면으로 드리기 전에 진입 조건에 대해 여러 가지를 여쭙니다. 시간제 작업에서는 이런 조건이 시간당 요금이나 조건을 바꾸지 못하지만, 총액은 여전히 작업에 걸린 시간에 따릅니다.

브루클린에서 오는 이동과 통행료

저희 트럭은 브루클린에서 출발합니다. 고객 집까지 오는 시간, 그리고 뉴저지와 뉴욕 사이 이사에서 허드슨강을 건너는 다리나 터널의 통행료가 듭니다. 실제로 드는 비용이므로 숨기지 않습니다. 이 비용을 어떻게 반영하는지 이사 전에 서면 가격에 적어 드립니다. 하루가 끝날 무렵 갑자기 통행료가 붙는 일은 없습니다. 강을 건너는 경로는 뉴욕에서 뉴저지로 이사 페이지에 정리되어 있습니다.

기본 배상과 추가 보호

모든 이사에는 기본 배상(basic valuation coverage)이 무료로 포함됩니다. 다만 새 물건 값을 그대로 물어 주는 것은 아니라는 점을 알아 두세요. 타주 이사에서 기본 배상은 released value 방식으로, 물품 한 점당 무게 1파운드에 60센트입니다. 전자 제품이나 미술품처럼 가볍고 값진 물건은 새로 사는 비용보다 훨씬 적게 배상됩니다.

추가 비용을 내고 더 넓은 보호를 고르실 수 있습니다. 연방 규정이 적용되는 타주 이사에는 두 가지 선택지가 있습니다. 하나는 전액 가치 보호(Full Value Protection)로, 이사업체가 분실되거나 파손된 물건을 수리하거나 교체하거나, 지금 다시 사는 비용을 지급합니다. 다른 하나는 기본 배상(released value)으로, 고객께서 서면으로 선택하실 때만 적용됩니다. 선택지와 비용은 저희에게 물어보세요. 고르신 내용은 서면 계약서에 들어갑니다. 한 주(州) 안에서 하는 이사는 배상 수준을 서면으로 알려 드립니다.

결제

현금 또는 Zelle로 받습니다. 결제하실 금액은 서면 가격에 나와 있습니다.

장거리 이사: 연방법상 고객의 권리

뉴저지에서 다른 주로 가는 이사는 연방 이삿짐 규정을 따릅니다. 단, 맨해튼에서 호보컨처럼 뉴욕시와 인근 뉴저지 도시 사이의 짧은 이사는 연방이 정한 뉴욕시 상업 구역(commercial zone) 안에 있어 이 규정이 적용되지 않습니다. 연방 규정이 적용되는 이사에서는 서면 견적과 함께 연방 안내 자료 두 가지를 받으십니다. 하나는 브로슈어 Ready to Move?(영문)이고, 다른 하나는 안내 책자 “Your Rights and Responsibilities When You Move”(이사할 때 고객의 권리와 책임)입니다. 미국 연방자동차운송안전청(FMCSA)은 고객의 권리와 이사업체 확인 방법을 fmcsa.dot.gov/protect-your-move(영문 사이트)에서 안내합니다. 이곳에서 U.S. DOT 번호로 어느 타주 이사업체든 조회할 수 있으며, 저희 번호는 U.S. DOT No. 967970입니다.

어느 이사업체에든 물어볼 질문

• U.S. DOT 번호는 무엇인가요? 뉴저지 주 안의 이사라면 뉴저지 이사업체 면허 번호는 무엇인가요?
• 이사 전에 시간당 요금과 조건을 서면으로 받을 수 있나요?
• 작업 시간은 어떻게 계산하나요? 정확히 무엇이 포함되나요?
• 이동 시간과 통행료는 어떻게 청구되나요?
• 어떤 배상이 포함되고, 추가 보호는 얼마인가요?
• 직접 이사하는 업체인가요, 아니면 다른 회사에 일을 넘기는 중개업체(broker)인가요?

전화 상담은 영어와 러시아어로 진행됩니다. 견적 요청은 아래 양식에 한국어로 작성하셔도 됩니다.