Cómo funcionan nuestros precios de mudanza

Cómo funciona la tarifa

El presupuesto es gratis, en persona o por video, los siete días de la semana, de día o de noche. No publicamos una lista de tarifas, porque dos mudanzas del mismo tamaño pueden requerir un trabajo muy distinto. Un tercer piso por escalera, con una caminata larga hasta el camión, no es lo mismo que una torre con muelle de carga.

Por teléfono hablamos inglés y ruso. Puede escribir su solicitud aquí en español. El formulario está al final de esta página.

Qué cuenta en su precio por escrito

• Tamaño. Cuánto se muda: cuartos, muebles, cajas. Una lista exacta es la parte más importante de un precio exacto.
• Distancia y ruta. De puerta a puerta, incluido el puente o el túnel cuando la mudanza cruza el Hudson.
• Acceso. Escaleras, elevadores, la distancia entre la puerta y el camión, y los horarios de mudanza de los dos edificios. Vea mudanzas en edificios altos.
• Embalaje. Completo, parcial o ninguno, más los materiales y las cajas de madera. Vea servicios de embalaje.
• Artículos especiales. Un piano, mesas de mármol o de vidrio, cuadros grandes, cualquier cosa que necesite una caja de madera o más manos.
• Fecha. Le damos el precio para la fecha que usted pide. Los fines de semana y feriados no cuestan más.

Precio por hora

El precio por escrito indica la tarifa por hora, el tamaño del equipo y cómo se cuenta el tiempo. La tarifa y las condiciones están por escrito antes del día de la mudanza. El total depende del tiempo que tome el trabajo, por eso le decimos desde el principio cuántas horas calculamos. Una buena preparación las reduce.

Si agrega artículos o servicios, le confirmamos el cambio por escrito antes. ¿Preguntas sobre las horas? Pregunte en la llamada y le explicamos el estimado.

Qué puede cambiar el precio y qué no

Lo puede cambiar, siempre confirmado antes por escrito

• Artículos que usted agrega y que no estaban en la lista.
• Servicios que usted agrega: más embalaje, cajas de madera, una parada extra o almacenamiento.

No lo puede cambiar

• Una tarifa nueva o un cargo nuevo anunciado el día de la mudanza.
• Peajes o gastos de viaje que no estaban en el precio por escrito.
• Escaleras, elevadores o una caminata larga que ya conocíamos cuando le dimos el precio.
• Mudarse en fin de semana o en un día feriado.

Por eso hacemos tantas preguntas sobre el acceso antes de escribir el precio. En un trabajo por hora, estas cosas no pueden cambiar la tarifa ni las condiciones; el total sigue dependiendo de las horas que tome el trabajo.

Peajes y viaje desde Brooklyn

Nuestros camiones salen de Brooklyn. Llegar hasta su puerta, y cruzar el Hudson en una mudanza entre Nueva Jersey y Nueva York, significa tiempo de viaje y peajes de puentes o túneles. Esos costos existen y no los escondemos: el precio por escrito muestra cómo se cubren, antes del día de la mudanza. Ningún peaje aparece como sorpresa al final del día.

Cobertura básica de valuación, y más protección

Toda mudanza incluye la cobertura básica de valuación sin costo. Sepa bien lo que es: no cubre el valor completo de reposición. En una mudanza interestatal, la cobertura básica es de valor limitado (en inglés, released value): 60 centavos por libra por artículo. Para cosas livianas y valiosas, como aparatos electrónicos o arte, eso es mucho menos de lo que cuesta reemplazarlas.

Puede elegir más protección por un precio mayor. En las mudanzas interestatales con regulación federal, las dos opciones son la protección de valor completo (Full Value Protection), con la que la empresa repara o reemplaza el artículo perdido o dañado, o le paga lo que cuesta reemplazarlo hoy, y el valor limitado básico, que solo se aplica si usted lo elige por escrito. Pregúntenos por las opciones y su costo. Lo que elija queda en el contrato por escrito. En una mudanza dentro de un solo estado, le indicamos por escrito el nivel de cobertura.

Pago

Aceptamos efectivo o Zelle. El precio por escrito indica lo que usted paga.

Mudanzas de larga distancia: sus derechos federales

Una mudanza de Nueva Jersey a otro estado sigue las reglas federales para mudanzas de hogar, con una excepción local: una mudanza corta entre la ciudad de Nueva York y un pueblo cercano de Nueva Jersey, como de Manhattan a Hoboken, queda dentro de la zona comercial federal de la ciudad de Nueva York, y esas reglas no se aplican. En una mudanza con regulación federal, usted recibe dos publicaciones federales con su presupuesto por escrito: el folleto Ready to Move? («¿Listo para mudarse?») y la guía «Your Rights and Responsibilities When You Move» (sus derechos y responsabilidades cuando se muda). La Administración Federal de Seguridad de Autotransportes (FMCSA) explica sus derechos y cómo verificar una empresa de mudanzas en fmcsa.dot.gov/protect-your-move; estas páginas están en inglés. Allí puede buscar cualquier empresa de mudanzas interestatales por su número U.S. DOT, también la nuestra: U.S. DOT No. 967970. Para una mudanza desde la ciudad, vea también mudanzas de Nueva York a Nueva Jersey.

Preguntas para hacerle a cualquier empresa de mudanzas

• ¿Cuál es su número U.S. DOT? Para una mudanza dentro de Nueva Jersey, ¿cuál es su número de licencia de mudanzas de Nueva Jersey?
• ¿Me dan la tarifa por hora y las condiciones por escrito antes del día de la mudanza?
• ¿Cómo se cuenta el tiempo, y qué incluye exactamente?
• ¿Cómo se cobran el viaje y los peajes?
• ¿Qué cobertura de valuación está incluida, y cuánto cuesta más protección?
• ¿Ustedes son la empresa de mudanzas, o un intermediario (broker) que le pasa el trabajo a otra compañía?